CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với hệ thống thương mại điện tử của [Tên Cửa Hàng/Công Ty]. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản và quy định dưới đây:

1. Chấp thuận các Điều khoản

Bằng việc sử dụng Website, Quý khách cam kết đã đủ hành vi dân sự và tự nguyện tuân thủ các quy định của chúng tôi. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

2. Quy định về Tài khoản và Đăng ký

  • Bảo mật: Quý khách có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu và tài khoản của mình. Mọi hoạt động dưới tên tài khoản của Quý khách sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.

  • Thông tin chính xác: Quý khách phải cung cấp thông tin liên hệ chính xác (Họ tên, SĐT, Địa chỉ) để chúng tôi thực hiện việc giao hàng và bảo hành thiết bị cơ khí.

3. Thông tin Sản phẩm và Giá cả

  • Mô tả sản phẩm: Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin kỹ thuật chính xác nhất (thông số, công suất, chất liệu). Tuy nhiên, màu sắc hình ảnh có thể sai lệch nhỏ do độ phân giải màn hình.

  • Giá cả: Giá niêm yết trên website là giá bán cuối cùng. Trong trường hợp có sai sót về giá (do lỗi kỹ thuật hệ thống), chúng tôi có quyền hủy đơn hàng và hoàn tiền cho Quý khách.

  • Tình trạng hàng hóa: Do đặc thù ngành cơ khí, một số mặt hàng có thể hết hàng đột xuất. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho Quý khách để đổi sang model tương đương hoặc hoàn tiền.

4. Quy định về Đặt hàng và Xác nhận

  • Đơn hàng của Quý khách chỉ được coi là xác nhận sau khi có nhân viên gọi điện xác nhận hoặc hệ thống gửi Email/SMS thông báo “Đã xác nhận”.

  • Đối với các máy móc công nghiệp nặng, chúng tôi chỉ xác nhận đơn sau khi Quý khách hoàn tất thủ tục đặt cọc (nếu có).

5. Quyền và Trách nhiệm của Người bán (Chúng tôi)

  • Cung cấp hàng hóa đúng chất lượng, đúng nguồn gốc xuất xứ.

  • Bảo mật thông tin khách hàng (theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân).

  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và hướng dẫn kỹ thuật sử dụng thiết bị.

6. Quyền và Trách nhiệm của Người mua (Khách hàng)

  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.

  • Sử dụng máy móc, vật dụng cơ khí đúng quy trình kỹ thuật để đảm bảo an toàn lao động.

  • Không sử dụng website vào các mục đích phá hoại, gây rối hoặc vi phạm pháp luật.

7. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại về người hoặc tài sản phát sinh từ việc:

  • Khách hàng sử dụng thiết bị sai mục đích hoặc sai hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.

  • Khách hàng tự ý thay đổi kết cấu, sửa chữa máy móc khi còn trong thời hạn bảo hành mà không có sự đồng ý của chúng tôi.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại [Tên Thành phố của bạn] để giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.